Ha Ön az első 30 napban nem elégedett a vásárlással, ingyen vállaljuk a termék visszaszállítását és garantáljuk az összeg 100% -ának visszatérítését a vásárlást követő 7 napon belül.
Elérhetőek vagyunk a www.panadero.com címen. Adózási adataink: Panadero AB, S.L., Poligono Industrial Campollano, Avenida 5, nº13 -15, 02007 Albacete (Spanyolország). HÉA: B-02612604. Cégünkről minden szükséges információt megtalál a honlapunkon
A weboldalunkon feltüntetett árak tartalmazzák a szállítási költségeket az ügyfél címére és az adókat.
Küldemények távoli területekre: A különleges területeken a szállítási többletköltségek fedezésére pótdíjat számítunk fel.
A kandalló szállítása csak az utcába történik
Tekintettel a forgalmazott termék súlyára és térfogatára vonatkozó különleges feltételekre, a következő sajátosságokat kell figyelembe venni. A szállítási helyszínnek megközelíthetőnek kell lennie az alkalmazott szállítóeszközzel, amely általában háromtengelyes teherautó. A szállítások nem történhetnek olyan sétálóutcákon, amelyek a szállítóeszköz számára nehezen vagy egyáltalán nem megközelíthetőek.
Amennyiben a szokásos szállítóeszközzel nehezen megközelíthető, a különleges szállítóeszközökre vonatkozó kiegészítő fuvardíj a megrendelőt terheli, a szállító által készített becslés bemutatásától függően.
Javasoljuk, hogy az ügyfelek készüljenek fel egy kétkerekű talicskával, hogy megkönnyítsék a termék házhoz szállítását, és javasoljuk továbbá két személy jelenlétét az áru átvételére.
A csomagot az ügyfél a kiszállításkor, a szállító jelenlétében bontja fel, szemrevételezéssel ellenőrizve az áru állapotát, különös tekintettel az üvegre. Ha a kandalló bármilyen sérülést mutat, az ügyfélnek lehetősége van visszautasítani a szállítást, vagy ha nem, akkor a szállítási lapon feljegyezni az észrevételeket, és tájékoztatni a online@panadero.com címen. Üvegsérülés esetén negyvennyolc órán belül ingyenesen cserepéldányt küldenek a vásárló otthonába.
A szállítási idő a célországtól függően változhat. A megrendelés visszaigazolásában a hozzávetőleges szállítási határidőt megadjuk, kivéve az egyes országok szigetei és távoli területei esetében, ahol a szállítási idő némileg meghosszabbodhat.
| Country | Delivery (days) |
|---|---|
| UNITED KINGDOM | Nem elérhető |
| FRANCE | 6-7 |
| BELGIUM | 6-7 |
| LUXEMBOURG | 6-7 |
| GERMANY | 6-7 |
| AUSTRIA | 6-7 |
| SWITZERLAND | 7-8 |
| SPAIN | 6 |
| ITALY | 6-7 |
| HOLAND | 6-7 |
| POLAND | 7-9 |
| PORTUGAL | 6-7 |
| HUNGARY | 6-7 |
| SLOVAKIA | 8-9 |
| CZECH REPUBLIC | 7-9 |
| IRELAND | 9-12 |
| SLOVENIA | 7-9 |
| CROATIA | 7-9 |
| BULGARIA | 7-9 |
| ROMANIA | 8-9 |
| LITHUANIA | 6-7 |
| ESTONIA | 8-9 |
| LATVIA | 8-9 |
| SWEDEN | 7-9 |
| FINLAND | 7-9 |
| DENMARK | 6-7 |
Minden Panadero EcoDesign kályhára a vásárlás pillanatától számított 5 év garancia vonatkozik, amely minden gyártási hibára kiterjed. A Panadero Tradition modellek esetében a garancia 2 év. Ez a garancia nem terjed ki a tűzzel közvetlenül érintkező alkatrészekre, mint például az üveg, az üvegszál, a vermikulit és a rács.
A fizetés történhet hitel- vagy bankkártyával, Paypal vagy banki átutalással.
A hitelkártyával/betéti kártyával történő fizetés esetén a terhelés a megrendelés visszaigazolásának pillanatában kerül végrehajtásra, miután ellenőrizték, hogy a megadott adatok helyesek. A tranzakció megerősítése után a megrendelés és a nyomon követési számot magán a weboldalon keresztül közöljük. A megrendelésről és a felhasznált személyes adatokról részletes leírást kap e-mailben.
A fizetés Paypalon keresztül is történhet a meglévő fiókja használatával, vagy új fiók ingyenes létrehozásával a www.paypal.com oldalon.Lehetőség van halasztott fizetésre is a PayPal-on keresztül.
Banki átutalással történő fizetés esetén a szükséges adatokat a fizetési folyamat során adjuk meg.
Minden kályhánk beszerelését szakembernek kell elvégeznie.
Az szállításokat különböző szállítmányozó cégek végzik a rendelés feldolgozásakor megadott határidők alapján, attól függően, hogy hova történik a szállítás. A szállítócég előzetesen fel fogja venni Önnel a kapcsolatot a szállítás időpontjának részletezése érdekében a küldemény méretéből adódóan.
Fontos, hogy a szállítás pillanatában ellenőrizze az átvett árut, hogyha nyilvánvaló hibákat észlel, amelyeket a szállítás során okozott sérülések okoznak anélkül, hogy szükség lenne a szállítási csomagolások vagy maga a termék manipulálására, vagy ha téves árut vesz észre, akkor azt fel kell tüntetnie a szállítólevélen, és értesítenie kell erről az online@panadero.com e-mail címen vagy az Ön országában elérhető ügyfélszolgálati telefonszámon.
A termék visszaküldésének bejelentési határideje a termék átvételétől számított 30 nap, az online@panadero.com e-mail címre küldött értesítés útján.
Hibás termék esetén: Ha a termék gyártási hibát mutat, a Panadero.com vállalja a visszaszállítás és az újraszállítás költségeit. A vevőnek be kell jelentenie a hibát a visszaküldés határidőn belül, és követnie kell a visszaküldési folyamatot, amelyről az online@panadero.com e-mail címen kap információkat.
Elállási jog: Azokban az esetekben, amikor a vevő az elállási jog idején belül, az üzlet váltakozó okai miatt szeretné visszaküldeni a terméket, a Panadero.com szintén vállalja a visszaküldés és az újraszállítás költségeit.A visszaküldött árunak tökéletes állapotban és eredeti csomagolásában kell lennie, követve a vállalat által meghatározott visszaküldési eljárást.
Ugyancsak elvárjuk, hogy a vevő betartsa a megbeszélt időpontot a szállítmányozóval történő találkozóra, hogy megkönnyítse a termék visszaszállítását. Amennyiben a vevő nem jelenik meg a visszavételre előre egyeztetett időpontban, alkalmazni fogják a szállítási költségekkel járó díjakat.
Ezen feltételek csak akkor érvényesek, ha a termék a visszaküldési határidőknek megfelel és az állapotra és csomagolásra vonatkozó követelményeket teljesíti. Semmilyen körülmények között nem fogadják el a visszaküldést, ha a kályha már be lett kapcsolva.
Miután a terméket ellenőrizték és jóváhagyták a létesítményeinkben, visszatérítésre kerül a vevőnek járó összeg.