SE NON È SODDISFATTO DEL SUO ACQUISTO NEI PRIMI 30 GIORNI, PROCEDEREMO AL RITIRO GRATUITO DEL PRODOTTO E LE RESTITUIREMO IL 100% DELL’IMPORTO PAGATO PER IL SUO ACQUISTO ENTRO 7 GIORNI.
Siamo disponibili su www.panadero.com
I nostri dati fiscali sono Panadero AB, S. L. Polígono Industrial Campollano, Avenida 5, numeri 13-15. 02007 Albacete (Spagna). Partita IVA: B-02612604. Sul nostro sito potrai trovare tutte le informazioni riguardanti la nostra azienda.
I prezzi indicati su www.panadero.com includono il trasporto fino al domicilio del cliente e l’IVA.
Spedizioni alle zone remote: È previsto un supplemento per coprire i costi aggiuntivi di trasporto in zone speciali.
La consegna della stufa sarà fatta a bordo strada.
Date le particolari condizioni di peso e volume del prodotto commercializzato, è necessario tenere conto delle seguenti particolarità. Il luogo di consegna deve essere accessibile al mezzo di trasporto utilizzato, che di solito è un camion a tre assi. Le consegne non vengono effettuate su strade pedonali di difficile o impossibile accesso per il mezzo di trasporto.
In caso di difficoltà di accesso ai mezzi di trasporto ordinari, il cliente dovrà pagare un supplemento per i mezzi di trasporto speciali, previa presentazione di un preventivo da parte del trasportista.
Si raccomanda al cliente di essere preparato con una carriola a due ruote per facilitare il trasferimento del prodotto al proprio domicilio; si suggerisce inoltre la presenza di due persone per ricevere la merce.
La merce verrà aperto dal cliente al momento della consegna, in presenza del corriere, effettuando un’ispezione visiva per verificare le condizioni della merce, con particolare attenzione al vetro. Se la stufa presenta danni, il cliente ha la possibilità di rifiutare la consegna o, altrimenti, di annotare le osservazioni sulla bolla di consegna e di informare online@panadero.com. In caso di danni al vetro, il reclamo sarà evaso entro un
massimo di 48 ore con l’invio di una lastra di vetro sostitutiva gratuita
all’indirizzo indicato dal cliente.
I tI tempi di consegna possono variare a seconda del Paese di destinazione. Nella conferma dell’ordine verrà specificata la data di consegna approssimativa, ad eccezione delle isole e delle aree remote di ogni paese, dove i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.
| Paese | Consegna (giorni) |
|---|---|
| REGNO UNITO | Non disponibile |
| FRANCIA | 6-7 |
| BELGIO | 6-7 |
| LUSSEMBURGO | 6-7 |
| GERMANIA | 6-7 |
| AUSTRIA | 6-7 |
| SVIZZERA | 7-8 |
| SPAGNA | 6 |
| ITALIA | 6-7 |
| OLANDA | 6-7 |
| POLONIA | 7-9 |
| PORTOGALLO | 6-7 |
| UNGHERIA | 6-7 |
| SLOVACCHIA | 8-9 |
| REPUBBLICA CECA | 7-9 |
| IRLANDA | 9-12 |
| SLOVENIA | 7-9 |
| CROAZIA | 7-9 |
| BULGARIA | 7-9 |
| ROMANIA | 8-9 |
| LITUANIA | 6-7 |
| ESTONIA | 8-9 |
| LETTONIA | 8-9 |
| SVEZIA | 7-9 |
| FINLANDIA | 7-9 |
| DANIMARCA | 6-7 |
Tutte le stufe a legna Panadero EcoDesign hanno una garanzia di 5 anni dal momento dell’acquisto in caso di difetto di produzione. Nel caso dei modelli Panadero Tradizionali, la garanzia è di 2 anni. Questa garanzia non riguarda i componenti che entrano in contatto diretto con il fuoco come vetro, giuntura del vetro, vermiculite e griglie.
I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito o di debito, Paypal, bonifico bancario e rateizzazione senza interessi per il cliente finale.
Per i pagamenti tramite carta di credito o bancomat, il bonifico verrà effettuato online, ovvero in tempo reale, una volta verificato che i dati comunicati siano corretti.Confermata la transazione, verrà comunicato tramite la stessa pagina web il numero di ordine affinché il cliente possa, in ogni momento e attraverso qualsiasi computer, monitorare lo stesso. Le invieremo tramite posta elettronica una descrizione dell’ordine e i dati personali comunicati.
Il pagamento può anche essere realizzato tramite la piattaforma Paypal, utilizzando un account già esistente od uno appena creato gratuitamente su www.paypal.com.Offriamo anche l’opzione di pagamento differito tramite PayPal.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i dettagli necessari saranno forniti durante il processo di pagamento.
Le spedizioni vengono realizzate tramite diverse agenzie di trasporto a seconda delle destinazioni nei termini indicati durante la realizzazione dell’ordine. Dato il volume delle spedizioni, l’azienda di trasporto La contatterà previamente per concordare il momento della consegna.
È importante che la merce ricevuta venga ispezionata al momento della consegna, in modo tale che, nel caso vengano riscontrati chiari difetti o danni nella merce causati dal trasporto, senza bisogno di manipolare l’imballaggio delle spedizioni o degli stessi prodotti, o nel caso in cui si riscontri un errore nella merce ricevuta, lo si indichi nella bolla di consegna e lo si comunichi prontamente ad online@panadero.com, oppure chiamando il numero di telefono per l’assistenza al cliente del suo Paese.
Il termine per la comunicazione della restituzione del prodotto è di 30 giorni dalla ricezione dello stesso e dovrà essere realizzata ad online@panadero.com.
In caso di difetto di fabbricazione: Panadero.com si farà carico delle spese di ritiro e spedizione per la restituzione del prodotto quando presenta un difetto di fabbricazione. Il cliente deve denunciare il difetto entro il termine stabilito per i resi e seguire la procedura di reso indicata scrivendo a commerciale@panadero.com.
Diritto di recesso: Nei casi in cui, per motivi indipendenti dalla società ed entro il periodo di recesso, il cliente desideri restituire il prodotto, Panadero.com sarà responsabile per le spese di ritiro e spedizione.
Per restituire la merce, il cliente deve assicurarsi che il prodotto sia in perfette condizioni e nella sua confezione originale, seguendo la procedura di restituzione stabilita dall’azienda.
Il cliente è inoltre tenuto a rispettare la responsabilità di presentarsi all’appuntamento prestabilito con il corriere per facilitare il ritiro del prodotto. Nel caso in cui il cliente non si presenti all’orario di ritiro previsto, verranno applicate le spese di trasporto.
Queste condizioni si applicano fintanto che il prodotto è entro i termini stabiliti per i resi e soddisfa le condizioni specificate e i requisiti di imballaggio.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto presso le nostre strutture, l’importo corrispondente verrà rimborsato al cliente.
L’installazione di tutte le nostre stufe deve essere realizzata da un professionista