OM DU INTE ÄR NÖJD MED DITT KÖP INOM DE FÖRSTA 30 DAGARNA HÄMTAR VI PRODUKTEN KOSTNADSFRITT OCH ÅTERBETALAR 100 % AV PENGARNA FRÅN DITT KÖP INOM 7 DAGAR.
Vi finns tillgängliga på www.panadero.com. Vår registreringsadress är Panadero AB, S.L., Poligono Industrial Campollano, Avenida 5, nº 13 -15, 02007 Albacete (Spanien). Momsregistrering: B-02612604. Du kan hitta all nödvändig information om vårt företag på vår webbplats.
Alla priser som anges på vår webbplats inkluderar transportkostnader till kundens adress samt skatter.
Alla beställningar som görs från Kanarieöarna och Andorra har samma belopp, som täcker både interna och externa transportkostnader, tillsammans med motsvarande IGIC.
Leveranser till avlägsna områden: En extra avgift tillkommer för att täcka extra transportkostnader i specialzoner.
Leveransen av kaminen kommer endast att ske på gatunivå.
På grund av produktens vikt och volym måste följande särskilda omständigheter beaktas. Adressen måste vara tillgänglig för den transportmetod som används, vilket vanligtvis är en 3-axlig lastbil. Leveranser till gågator eller svårtillgängliga platser kommer inte att ske.
Leveranstillägg för leveranser till specifika regioner med unika utmaningar eller begränsad tillgänglighet ska bäras av kunden, innan en offert från transportföretaget presenteras.
Vi rekommenderar att kunden använder en skottkärra när produkten ska levereras för att underlätta transporten till kundens hem. Vi föreslår också att två personer är närvarande för att ta emot varorna.
Paketet måste öppnas när produkten levereras, i närvaro av transportören, för att kontrollera att det inte har skadats under transporten och ägna särskild uppmärksamhet åt glasögon. Om produkten har skadats under transporten kan kunden vägra att ta emot leveransen eller notera skadorna i leveransformuläret och skicka ett e-postmeddelande till online@panadero.com. Reklamationen kommer att besvaras inom 48 timmar och ett gratis ersättningsglas skickas till den adress som kunden har angett.
Leveranstiden kan bero på leveransdestinationen. Den beräknade leveranstiden visas i orderbekräftelsen med undantag för Balearerna, Kanarieöarna och avlägsna områden där leveranstiden kan vara längre.
| Land | Leverans (dagar) |
|---|---|
| FRANKRIKE | 6-7 |
| BELGIEN | 6-7 |
| LUXEMBOURG | 6-7 |
| TYSKLAND | 6-7 |
| ÖSTERRIKE | 6-7 |
| SCHWEIZ | 7-8 |
| SPANIEN | 6 |
| ITALIEN | 6-7 |
| NEDERLÄNDERNA | 6-7 |
| POLEN | 7-9 |
| PORTUGAL | 5-6 |
| UNGERN | 6-7 |
| SLOVAKIEN | 8-9 |
| TJECKISKA REPUBLIKEN | 7-9 |
| IRLAND | 9-12 |
| SLOVENIEN | 7-9 |
| KROATIEN | 7-9 |
| BULGARIEN | 7-9 |
| RUMÄNIEN | 8-9 |
| LITAUEN | 6-7 |
| ESTLAND | 8-9 |
| LETTLAND | 8-9 |
| SVERIGE | 7-9 |
| FINLAND | 7-9 |
| DANMARK | 6-7 |
Alla Panadero EcoDesign-kaminer har en 5-årig garanti som gäller från inköpstillfället och som täcker eventuella tillverkningsfel. När det gäller Panadero Tradition-modeller är garantin 2 år. Garantin omfattar inte komponenter som är i direkt kontakt med eld, till exempel glas, glasfiber, vermikulit och grill.
Betalningar kan göras med kredit- eller betalkort eller via Paypal.
För betalningar som görs med kredit-/betalkort kommer debiteringen att ske när beställningen har bekräftats och när det har verifierats att de angivna uppgifterna är korrekta. När transaktionen har bekräftats kommer beställningen och spårningsnumret att meddelas via webbplatsen. Du kommer att få en detaljerad beskrivning av beställningen och av de personuppgifter som har använts via e-post.
Betalning kan också göras via Paypal med ditt befintliga konto eller genom att skapa ett nytt gratis på www.paypal.com.
Installationen av alla våra kaminer måste utföras av en fackman.
Transporterna utförs av olika transportföretag beroende på destination och inom de tidsfrister som anges under behandlingen av din beställning. På grund av de stora sändningsvolymerna kommer transportföretaget att kontakta dig i förväg för att ange leveranstiden.
Det är viktigt att du kontrollerar de mottagna varorna vid leveranstillfället. Om du upptäcker tydliga defekter, utan att behöva hantera fraktförpackningarna eller produkten, orsakade av transport, eller om du upptäcker någon annan skada, måste det anges på följesedeln och meddelas till online@panadero.com eller till telefonnumret för kundtjänst i ditt land.
Tidsfristen för att meddela om återlämnande av varorna är 30 dagar från mottagandet och det måste meddelas till: online@panadero.com.
I händelse av tillverkningsfel: Panadero.com kommer att täcka kostnaderna för upphämtning och frakt som uppstår vid retur av produkten. Kunden måste meddela felet inom den angivna returperioden och följa returprocessen.
Rätt till återkallelse: I de fall kunden önskar returnera produkten på grund av orsaker utanför företagets kontroll och inom ångerfristen, kommer Panadero.com också att ansvara för kostnaderna för hämtning och frakt.
För att inleda returprocessen måste kunden se till att produkten är i perfekt skick och i sin originalförpackning och följa det returförfarande som fastställts av företaget.
Kunden förväntas också fullgöra sitt ansvar att närvara vid det i förväg avtalade mötet med transportören för att underlätta hämtningen av produkten. Om kunden inte infinner sig vid den avtalade upphämtningstiden tillkommer transportavgifter.
Observera att dessa villkor endast gäller om produkten är inom de fastställda returtiderna och uppfyller de angivna kraven på skick och förpackning.
När produkten har mottagits och verifierats vid våra anläggningar återbetalas motsvarande belopp till kunden.